1.- POLÍTICA DE COMPRAS
Proceso de compra
A través de nuestra página web, encontrarás un catálogo con todas las piezas que tenemos disponibles en nuestro anticuario.
En caso de estar interesad@ en una pieza, una vez accedas a la ficha de la misma podrás tramitar tu pedido. En cuanto a los gastos de envío, encontrarás dos opciones:
- Recogida en tienda: coste 0€. En este caso, la recogida y transporte de la pieza corre a cargo del cliente.
- Consultar envío con tienda. En este caso, una vez finalices tu pedido, nos llegará un email con la pieza en la que estas interesad@. Nos pondremos en contacto con nuestro transportista y una vez tengamos el presupuesto del envío de la pieza te llamaremos para informarte de los gastos de envío
Formas de pago
Una vez hayas recibido el precio por el servicio de transporte y estés interesado en realizar la compra, ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago:
- Pago mediante transferencia bancaria:
ES30 2095 0429 70 9120878968
Beneficiario: Francisco José López Torremocha
- Pago mediante BIZUM al siguiente número de móvil: 627214402
- Pago en tienda
La pieza estará reservada durante 24 – 48 horas hasta que recibamos el pago de la misma. En caso de que durante este tiempo no hayamos recibido el pago la pieza volverá a estar disponible.
2.- ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envío
¿Cuándo recibiré mi compra?
Una vez recibamos el pago de la compra gestionaremos el envío de la misma. El tiempo de envío de las piezas variará en función del punto en el que tengamos que enviarla así cómo del tipo de pieza que se trate.
Para las compras realizadas dentro de la Comunidad de Madrid los plazos de entrega son entre 5 y 8 días hábiles y para fuera de dicha Comunidad entre 5 y 15 días hábiles. En cualquier caso estaremos en contacto directo con el cliente para gestionar las entregas y daros toda la información disponible de día y franja de entrega.
Devoluciones
- No se aceptan cambios ni devoluciones.
- El reembolso del importe sólo se aplicará si la pieza se compró online, sin ver en persona la misma. Para lo cual el plazo de devolución será de 14 días. Para lo cual, se deberá de enviar un email a info@blixen-antiques.com informando al respecto.
- En el caso de que la pieza este dañada en el momento de la entrega y que el transportista no pudierá arreglar el desperfecto, se deberá mandar un email a info@blixen-antiques.com en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Las reclamaciones realizadas en un plazo posterior a las 24 horas no serán aceptadas. En ambos casos, los gastos de envío hasta nuestra tienda deberán correr a cargo del cliente.
3.- ENCARGOS TRAÍDOS BAJO PETICIÓN DEL CLIENTE
Proceso de compra
Uno de los servicios que ponemos tu disposición es buscarte una pieza concreta. Nuestra política para este tipo de encargos es la siguiente:
- Una vez tengamos tu confirmación para la compra de la pieza que estés buscando, nos deberás de abonar en el momento el 50% del importe de la misma. Dicho pago podrá realizarse:
- Mediante transferencia bancaria:
ES30 2095 0429 70 9120878968
Beneficiario: Francisco José López Torremocha
- BIZUM al siguiente número de móvil: 627214402
- El 50% del importe restante se deberá de abonar un día antes de la entrega.
Devoluciones
Para este tipo de servicios no se podrá devolver la pieza ni el importe de la misma, ya que son piezas que se traen expresamente para un cliente. Sólo se procederá a la devolución del dinero en caso de que la pieza estuviera rota.
